Абонентский отдел:
31 декабря; 4, 5 января - с 10.00 до 18.00 без обеда
1, 2, 3, 6, 7, 8 января - выходные дни

Техническая поддержка (по телефону):
3, 4, 5, 6, 8 января - с 10.00 до 18.00 без обеда
1, 2, 7 - выходные дни

 С 24 декабря по 31 декабря 2020 года, при пополнении лицевого счета в абонентском отделе г. Протвино, ул. Ленина 31, на сумму
от 1000 до 2500 руб мы добавим на лицевой счет 3%,
от 2500 до 4000 руб мы добавим на лицевой счет 5%
от 4000 и выше мы добавим на лицевой счет 7%.

Условия акции:
Акция действует только для физических лиц.
При расторжении договора, бонусы не возвращаются.

28.07.2020 Плановые работы в д. Иваньково с 10:00 до 16:00.
Возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи.

С 19:00 проводятся внеплановые работы на сети оператора, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг (до 2 мин)
Ориентировочное время окончания 23:59

1 июля - выходной в абонентском отделе.
Техническая поддержка по телефону работает с 10:00 до 18:00

ООО «Доктор Веб» с 1 июля 2020 года полностью закрывает тариф (подписки) Dr.Web Классик.

Все существующие подписки на Dr.Web Классик будут переведены на тариф Dr.Web Премиум. Абонентам делать ничего не нужно, все произойдет в автоматическом режиме.

С 1 июля по 30 сентября (3 месяца) списания за переведенные на новый тариф подписки будут происходить по их старой цене. Начиная с 1 октября, все подписки на Dr.Web Премиум будут продлеваться и оформляться по цене:  99 рублей в месяц.

protvino.net и СмотрЁшка рады сообщить вам о запуске новой линейки тарифных планов соответствующих всем требования рынка. В данных тарифах мы:

- увеличили число каналов;
- количество поддерживаемых устройств;
- добавили еще больше HD и 4К каналов;
- улучшили качество контента (в первую очередь по спортивным и фильмовым каналам);
- а также сформировали один из тарифов по принципу «Все ТВ и Кино в одном пакете».

Основные пакеты каналов:
Стандарт = 206 каналов за 199 руб/мес (3 устройства)
Оптима = 256 каналов за 449 руб/мес (5 устройств)
Эксклюзив = 278 каналов за 749 руб/мес (5 устройств)
Эксклюзив + КИНО = 282 канала + 4 кинотеатра (Amediateka, IVI, Megogo, START) за 999 руб/мес (5 устройств)

Уважаемые абоненты, с 28 марта 2020 года, мы временно приостанавливаем работу нашего офиса, расположенного по адресу: г.Протвино, ул. Ленина 31.
На основании постановления губернатора Московской области от 12.03.2020 № 108-ПГ мы решили перевести сотрудников на удалённую работу.
Аварийная бригада и тех. поддержка работают в штатном режиме.
Наши телефоны для связи: +7 (4967) 31-66-66, 12-84-06, +7 (499) 346-66-68 или напишите нам на почту или Telegram.
Пополнить баланс счёта можно через Личный кабинет банковской картой, Qiwi терминал/кошелёк.
Подключиться к сети можно без посещения офиса - звоните нам и мы все расскажем.
Если Вам необходимо решить вопрос, который требует личного визита в офис - прием осуществляется по предварительной записи  по телефонам технической поддержки.

Информируем наших абонентов о том, что большую часть вопросов, связанных с расчетами за доступ в интернет, можно решить удаленно, без посещения офиса. В связи с этим мы рекомендуем своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компании, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом. Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайте организации в разделе Контакты.
Произвести оплату, просмотреть начисления можно через сервис «Личный кабинет». Также всю необходимую информацию можно узнать по телефонам технической поддержки - +7(4967) 31-66-66, 12-84-06 или +7(499) 316-66-68

В связи с просадкой на подстанции ИФВЭ, отсутствует эл-во на промзоне, и части города Протвино.
В связи с этим отсутствует доступ к интернет у части абонентов.