С 19:00 проводятся внеплановые работы на сети оператора, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг (до 2 мин)
Ориентировочное время окончания 23:59

1 июля - выходной в абонентском отделе.
Техническая поддержка по телефону работает с 10:00 до 18:00

ООО «Доктор Веб» с 1 июля 2020 года полностью закрывает тариф (подписки) Dr.Web Классик.

Все существующие подписки на Dr.Web Классик будут переведены на тариф Dr.Web Премиум. Абонентам делать ничего не нужно, все произойдет в автоматическом режиме.

С 1 июля по 30 сентября (3 месяца) списания за переведенные на новый тариф подписки будут происходить по их старой цене. Начиная с 1 октября, все подписки на Dr.Web Премиум будут продлеваться и оформляться по цене:  99 рублей в месяц.

protvino.net и СмотрЁшка рады сообщить вам о запуске новой линейки тарифных планов соответствующих всем требования рынка. В данных тарифах мы:

- увеличили число каналов;
- количество поддерживаемых устройств;
- добавили еще больше HD и 4К каналов;
- улучшили качество контента (в первую очередь по спортивным и фильмовым каналам);
- а также сформировали один из тарифов по принципу «Все ТВ и Кино в одном пакете».

Основные пакеты каналов:
Стандарт = 206 каналов за 199 руб/мес (3 устройства)
Оптима = 256 каналов за 449 руб/мес (5 устройств)
Эксклюзив = 278 каналов за 749 руб/мес (5 устройств)
Эксклюзив + КИНО = 282 канала + 4 кинотеатра (Amediateka, IVI, Megogo, START) за 999 руб/мес (5 устройств)

Уважаемые абоненты, с 28 марта 2020 года, мы временно приостанавливаем работу нашего офиса, расположенного по адресу: г.Протвино, ул. Ленина 31.
На основании постановления губернатора Московской области от 12.03.2020 № 108-ПГ мы решили перевести сотрудников на удалённую работу.
Аварийная бригада и тех. поддержка работают в штатном режиме.
Наши телефоны для связи: +7 (4967) 31-66-66, 12-84-06, +7 (499) 346-66-68 или напишите нам на почту или Telegram.
Пополнить баланс счёта можно через Личный кабинет банковской картой, Qiwi терминал/кошелёк.
Подключиться к сети можно без посещения офиса - звоните нам и мы все расскажем.
Если Вам необходимо решить вопрос, который требует личного визита в офис - прием осуществляется по предварительной записи  по телефонам технической поддержки.

Информируем наших абонентов о том, что большую часть вопросов, связанных с расчетами за доступ в интернет, можно решить удаленно, без посещения офиса. В связи с этим мы рекомендуем своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компании, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом. Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайте организации в разделе Контакты.
Произвести оплату, просмотреть начисления можно через сервис «Личный кабинет». Также всю необходимую информацию можно узнать по телефонам технической поддержки - +7(4967) 31-66-66, 12-84-06 или +7(499) 316-66-68

В связи с просадкой на подстанции ИФВЭ, отсутствует эл-во на промзоне, и части города Протвино.
В связи с этим отсутствует доступ к интернет у части абонентов.

ООО «Доктор Веб» с 1 апреля 2020 года повышает стоимость подписки на продукт Dr.Web Премиум c 89 руб./мес. до 99 руб./мес. Данное изменение коснется не только новых подписок, но и продления уже оформленных ранее.

11.02.-12.02.2020 работы по модернизации сети по адресу: Фестивальный проезд д. 1, с 10.00 до 16:00, возможны перебои до 15 мин в данный промежуток времени.